目前商业银行之间竞争日趋激烈，只有不断引进新的技术，应用竞争对手所没有的服务手段，才能把握先机，尽可能快地占领市场。具体地说，中间代理业务是一块很大的市场，各行都在极力争夺。但争到手后，又使柜台交费收款工作量剧增，冲击了正常的银行业务，柜员不堪重负。由于客流量大，缴费等待时间长，客户意见大。 2004年2月26日中央电视台《焦点访谈》节目专题报道了缴电话费难的问题，可见问题的普遍存在。

　　全国银行在推广银行卡应用于代收代付业务过程中，开发了移动电话、寻呼机、固定电话、有线电视以及煤气、电力等等代收费市场。由于代理收费业务快速发展，柜台上小额交易量猛增，对柜面上正常的传统存取款业务产生了极大的冲击，进而影响市场开发部门继续拓展代收费市场的信心，很多银行都相继碰到这一矛盾。

　　国永融通公司开发的银行中间业务自助缴费通系统正是针对这个新的经营情况而开发的。为适应市场的需要，满足客户多元化的服务需求，方便客户、减轻柜员负担、增加发卡量，赢得用户，扩大市场，使用自助缴费通办理中间业务方便快捷，使得问题迎刃而解，一举多得。

　　该系统具有操作简单、交易快速、自助完成的特点。投入运行后，大大分流了柜台业务量，提高了银行卡交易量。该系统为银行卡全面占领竟争激烈的银行中间业务代理收付业务市场提供了极好的条件。

主要功能	系统特点	效益

主要功能

　　系统具有动态增减代理业务的功能，预留了手机费、水费、电费、保险费等多种代理业务扩展模块接口，这样不仅减少了软件的重复开发，而且也方便了银行的日常维护，从某种意义上说也方便了顾客的操作。

　　同时在该系统中还具有查询银行卡余额、按日期查询明细、按月查明细等功能。在按日期与按月查询明细时能显示顾客某月或某日的操作清单，比如显示该顾客何时交过话费，何时取过钱等。为了顾客交话费的方便性，在该系统中还设置有查询电话欠费情况与手机欠费情况等功能。

　　在交费成功时除了能在系统上显示缴费相关的信息，如缴费金额、卡余额、缴费号码、客户姓名（银行卡持有者）、银行流水号、处理号（电信局的）、缴费时间、手机持有者姓名、以及在交手机或电话费时的相关扣款情况等，还会把这些信息从微型打印机上打印出来 ; 如客户需要还可选择打印发票。若缴费不成功系统也会给出相应的信息提示，例如客户密码错、无此帐号等。